como utiliza las instituciones gubernamentales la mercadotecnia

recuperado: http://www.hacienda.gob.mx/Paginas/Default.aspx

comenrtario: la información que aprece en la página es buena por que tiene diferentes aspectos como un video, comunicado de lo que esta pasando en las decisiones que toma hacienda, documentos recientes publicados,hay archivos de pdf, tambien tiene varias redes sociales donde puedes hacer tus comentarios como twiter, hay consultas, eventos de cultura donde participara la dependencia  y enlaces en cuanto el logo pues muy apegado a lo que es una dependencia gubernamental, sobre todo lo que expresa en esta página es transparencia.

recuperado:http://www.cndh.org.mx/

comentarios: la pagina cuenta con enlaces de interes social, participaciones de los derechos huanao en donde interviene, como interviene, comunicados de prensa, información sobre la cultura y la legalidad, de que manera puede ayudarte la depencia, cuentas con fotos, videos campañas, con la nueva cartilla de los derechos humanos, lo más relevante en información, números telefonico telefonos en los cuales puedes hacer tus denuncia y en la imagen da seguridad como que te ofrece la mano para ayudarte.



  

recuperado:http://www.tijuana.gob.mx/ciudad/CiudadDesarrollo4.asp

comentario: en esta página solo hay la historia de tijuana, mapas de como era tijuana, algunos planos, y como ha cambiado tijuana en la actualidad en cuanto su urbanización, hay recuadros donde se puede obtener información como ejemplo las dependencias con las que cuenta esta página, se cuenta con un directorio, se te explica que formatos, hay una versión ingles español por esos del turismo con el que contamos en la ciudad se puede ver que la participación es importante para esta dependencia.




recuperado: http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=6309883835699767932&postID=2627566846232255112

comentario: es una página muy completa referente a la promoción de mercadotecnia dirigida directamente al derecho ambiente com ejemplo con los servicios que cuenta esta institución,  cuenta con servicio para realizar citas, el logo como dice  tu salu esta en nuestras manos.

 

recuperado:  http://www.google.com.mx/imgres?imgurl=http://www.economia.com.mx/gif/pemexc.jpg&imgrefurl=http://www.economia.com.mx/gasta_mejor_tu_dinero_comprando_en_pemex_cualli.htm&usg=__UdmP6NReOefLuP3Qv0epJK2CJ9o=&h=280&w=203&sz=14&hl=es&start=20&zoom=1&um=1&itbs=1&tbnid=x1DiK9eSeveJHM:&tbnh=114&tbnw=83&prev=/images%3Fq%3Dpemex%2Blogotipo%26um%3D1%26hl%3Des%26tbs%3Disch:1

 comentario: la págian nos ofrece el producto primero que  nada despues nos dice con los servicioscon los que cuenta pemex simplemnete el logo dice lo que vende la calidad que nos ofrece,tiene participación en las redes sociales para saber los comentarios  que se hacen sobre pemex, hay una lista de participaciones que tiene, no creo que necesite tanta publidad ya que vende por si mismo ya que necesario en nuestras vidas.

mercado de negocios y comportamiento de compra

Mercado de negocios:
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad.
Proceso de compra de negocios:
Es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos.
Características de los mercados de negocios:
Son similares a los de consumidores, ya que intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades. Los mercados industriales también difieren en muchos sentidos a los mercados de consumidores. Esto tiene que ver con la estructura del mercado y de la demanda.
Estructura de mercado y demanda:
Los mercadólogos tratan un número mucho menor de compradores mucho más. En los mercados de negocios grandes lo normal es que unos cuantos compradores adquieran la mayor parte de la producción.
Demanda derivada:
Demanda comercial que en ultima instancia proviene la demanda de bienes de consumo.
Naturaleza de la unidad de compra:
En una compra de negocios por lo regular intervienen mas compradores, y se realiza una labor de compra más profesional. Cuando más compleja es la compra, más probable es que participen en el proceso de tomar decisiones.
Por tanto, los mercadólogos de negocios deben contar con vendedores capacitados para tratar con compradores capacitados.
Tipos de decisiones y el proceso de la decisión:
Dado a que las compras con más complejas, los compradores de negocios podrían tardar mas en tomar sus decisiones.
La compra de negocios tiende a ser mas formalizado, puesto que las compras grandes exigen especificaciones detalladas de un producto.
Comportamiento de compra de negocio:
Principales tipos de situaciones de compra:
Hay tipos principales de situaciones de compra:
Recompra directa.
Recompra modificada.
Tarea nueva.
Compra de sistemas.
Recompra directa:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a ordenar rutinariamente algo sin modificación alguna.
Recompra modificada:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador quiere modificar especificaciones, precios, términos o proveedores de producto.
Tarea nueva:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador recibe un producto o servicio por primera vez.
Compra de sistemas:
Es comprar una solución a un problema a un solo comerciante, en el paquete, evitando así todas las decisiones individuales que intervienen en una situación de compra compleja.
Participantes en el proceso de compras de negocio
Centro de compras son todos los individuos que participan en el proceso que toma de decisiones de compras de negocios. Entre este se encuentran:
Los usuarios
Los influenciadotes
Los compradores
Los decididotes
Los porteros
Los usuarios:
Son los miembros de la organización que usaran el producto o servicio, los usuarios a menudo inician la propuesta de comprar y ayudar a definir las especificaciones del producto.
Los influenciadores:
Son las personas del centro de compras de una organización que afectan la decisión de compra, a menudo ayudan a definir las especificaciones, y también proporcionan información para evaluar alternativas.
El comprador:
Es la persona que efectúa una compra real.
Los decididores:
Son las personas de centro de compras de la organización que están facultados formal o informalmente para seleccionar o aprobar, a los proveedores finales.
Los porteros:
Personas del centro de compras de la organización que controlan el flujo de información otros.
Principales influencias sobre los compradores de negocios:
Están sujetos a muchas influencias cuando toman sus decisiones de compras. Algunos mercadólogos suponen que las principales influencias son económicas: creen que los compradores preferirán al proveedor, que les ofrezca el precio mas bajo, o el mejor producto, o más servicio. Sin embargo los compradores de negocios en realidad, responden a factores, tanto económicos, como personales.
Factores del entorno:
En los compradores de negocios, influyen considerablemente factores del entorno económico actual y previsto. A medida que aumenta la incertidumbre económica. Ahora muchas empresas están mas dispuestas a comprar y mantener inventarios mas grandes de materiales escasos.
Factores de la organización:
Cada organización que compra tiene sus propios objetivos, políticas, procedimientos, estructura y sistemas. Los mercadólogos deben de conocer estos factores de la organización.
Las presiones competitivas actuales han hecho que transformen sus anticuados “departamentos de compras” que hacían hincapié en comprar al costo mas bajo, en “departamentos de adquisiciones” cuya misión es buscar el mejor valor a partir de menos y mejores proveedores.


recuperado: http://www.hormigamillonaria.com/2008/12/07/mercados-de-negocios-y-comportamiento-de-compra-de-un-negocio/


comentario:el mercado de negocios es la menera en que las empresas adquieren un producto con politicas reglas formas de adquirir este y su mision es conseguir una buena negociación en cuanto un producto a un buen precio, calidad para ofrecer al cliente lo mejor.


MERCADO DE NEGOCIOS:
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad.
PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS:
Es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos.
CARACTERISTICAS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS:
Son similares a los de consumidores, ya que intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades. Los mercados industriales también difieren en muchos sentidos a los mercados de consumidores. Esto tiene que ver con la estructura del mercado y de la demanda.
ESTRUCTURA DE MERCADO Y DEMANDA:
Los mercadólogos tratan un numero mucho menor de compradores mucho más. En los mercados de negocios grandes lo normal es que unos cuantos compradores adquieran la mayor parte de la producción.
DEMANDA DERIVADA:
Demanda comercial que en ultima instancia proviene la demanda de bienes de consumo.
NATURALEZA DE LA UNIDAD DE COMPRA:
En una compra de negocios por lo regular intervienen mas compradores, y se realiza una labor de compra más profesional. Cuando más compleja es la compra, más probable es que participen en el proceso de tomar decisiones.
Por tanto, los mercadólogos de negocios deben contar con vendedores capacitados para tratar con compradores capacitados.
TIPOS DE DECICIONES Y EL PROCESO DE LA DECISIÓN:
Dado a que las compras con más complejas, los compradores de negocios podrían tardar mas en tomar sus decisiones.
La compra de negocios tiende a ser mas formalizado, puesto que las compras grandes exigen especificaciones detalladas de un producto.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE NEGOCIO:
PRINCIPALES TIPOS DE SITUACIONES DE COMPRA:
Hay tipos principales de situaciones de compra:

• Recompra directa.
• Recompra modificada.
• Tarea nueva.
• Compra de sistemas.

RECOMPRA DIRECTA:

Es la situación de compra de negocios en la que el comprador vuelve a ordenar rutinariamente algo sin modificación alguna.
RECOMPRA MODIFICADA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador quiere modificar especificaciones, precios, términos o proveedores de producto.
TAREA NUEVA:
Es la situación de compra de negocios en la que el comprador recibe un producto o servicio por primera vez.
COMPRA DE SISTEMAS:
Es comprar una solución a un problema a un solo comerciante, en el paquete, evitando así todas las decisiones individuales que intervienen en una situación de compra compleja.
PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRAS DE NEGOCIO
Centro de compras son todos los individuos que participan en el proceso que toma de decisiones de compras de negocios. Entre este se encuentran:

• Los usuarios
• Los influenciadotes
• Los compradores
• Los decididotes
• Los porteros

LOS USUARIOS:
Son los miembros de la organización que usaran el producto o servicio, los usuarios a menudo inician la propuesta de comprar y ayudar a definir las especificaciones del producto.
LOS INFLUENCIADORES:
Son las personas del centro de compras de una organización que afectan la decisión de compra, a menudo ayudan a definir las especificaciones, y también proporcionan información para evaluar alternativas.
EL COMPRADOR:
Es la persona que efectúa una compra real.
LOS DECIDIDORES:
Son las personas de centro de compras de la organización que están facultados formal o informalmente para seleccionar o aprobar, a los proveedores finales.
LOS PORTEROS:
Personas del centro de compras de la organización que controlan el flujo de información otros.
PRINCIPALES INFLUENCIAS SOBRE LOS COMPRADORES DE NEGOCIOS:
Están sujetos a muchas influencias cuando toman sus decisiones de compras. Algunos mercadólogos suponen que las principales influencias son económicas: creen que los compradores preferirán al proveedor, que les ofrezca el precio mas bajo, o el mejor producto, o más servicio. Sin embargo los compradores de negocios en realidad, responden a factores, tanto económicos, como personales.
FACTORES DEL ENTORNO:
En los compradores de negocios, influyen considerablemente factores del entorno económico actual y previsto. A medida que aumenta la incertidumbre económica. Ahora muchas empresas están mas dispuestas a comprar y mantener inventarios mas grandes de materiales escasos.
FACTORES DE LA ORGANIZACIÓN:
Cada organización que compra tiene sus propios objetivos, políticas, procedimientos, estructura y sistemas. Los mercadólogos deben de conocer estos factores de la organización.
Las presiones competitivas actuales han hecho que transformen sus anticuados “departamentos de compras” que hacían hincapié en comprar al costo mas bajo, en “departamentos de adquisiciones” cuya misión es buscar el mejor valor a partir de menos y mejores proveedores.


referencia:http: //html.rincondelvago.com/mercado-de-negocios.html


comentario. se toman en cuenta varios factores como si el producto es de buena calidad, que si hay demanda del producto,  tomar desiciones sobre la compra se comportan como cualquier consumidor, toman en cuenta si el producto va a llegar a tiempo que si la cantidad es la edecuada, se toman en cuenta riesgo menejos para ofrecer calidad al cliente.

mercado de negocios: 
Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad.
PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS:
Es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los diferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos.
CARACTERISTICAS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS:
Son similares a los de consumidores, ya que intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades. Los mercados industriales también difieren en muchos sentidos a los mercados de consumidores. Esto tiene que ver con la estructura del mercado y de la demanda.
NATURALEZA DE LA UNIDAD DE COMPRA:
En una compra de negocios por lo regular intervienen mas compradores, y se realiza una labor de compra más profesional. Cuando más compleja es la compra, más probable es que participen en el proceso de tomar decisiones.
Por tanto, los mercadólogos de negocios deben contar con vendedores capacitados para tratar con compradores capacitados.

El mercado de negocios es similar al mercado de consumo aunque es mucho mayor que este, cualquier servicio adquirido por razones que no sean las de consumo personal u hogareño es considerado mercado de negocios (o mercado de negocio a negocio).

A cada comprador dentro de este mercado se le llama usuario de negocios. La actividad de hacer marketing de bienes y servicios en el mercado de negocios para venderles a los usuarios de negocios, en lugar de los consumidores finales, es el marketing de negocios y la empresa que realiza esta actividad es mercadólogo de negocios.

CREACIÓN DE PERFILES DE SEGMENTOS

El proceso de segmentación de mercados abarca las etapas de estudio, análisis y preparación de perfiles de consumidores.  
recuperado:  http://www.buenastareas.com/ensayos/Mercado-De-Negocios/58217.html

comentario: los mercados de negocio no solo se usan para comprar y ya, tambien lo hacen para producir y vender ese producto y se comportan como un consumidor normal ya que es una persona quien realiza esta actividades y tiene las misma dificulatdes para comprar, como la toma de decision a la hora de consumir el producto requerido tiene que investigar más que el consumidor final que el cliente.

el proceso de desiciones del comprador

1. Iniciador: Reconocimiento de necesidades

El comprador reconoce un problema o una necesidad por estímulos internos o externos. Se deben identificar los factores que con mayor frecuencia despiertan interés en el producto para aplicarlos, por ejemplo, en la selección del horario de emisión de las publicidades y la ubicación de los productos en el supermercado.

2. Influenciadores: Búsqueda de información

El consumidor podría entrar simplemente en un estado de mayor atención o podría iniciar una búsqueda de información activa a través de:

• Fuentes personales: familiares, amigos, conocidos, vecinos
• Fuentes comerciales: publicidad, vendedores, empaques
• Fuentes públicas: medios masivos de comunicación
• Fuentes experimentales: uso del producto, examen, muestras gratis

Las fuentes comerciales informan, pero las fuentes personales legitimizan o evalúan.

3. Decisor: Evaluación de alternativas

Suponemos que cada consumidor ve a un producto como un conjunto de atributos (características del producto, valores estadísticos, utilidad, atributos no expresados).
El consumidor asignará diferentes grados de importancia a los distintos atributos dependiendo de sus necesidades y deseos individuales. Es probable que desarrolle una serie de creencias de marca en cuanto a qué posición ocupa cada marca respecto a cada atributo (imagen de marca).
La satisfacción total con el producto que el consumidor espera varía dependiendo de los niveles de los diferentes atributos. El consumidor adquiere actitudes hacia las diferentes marcas por medio de algún procedimiento de evaluación, aunque no necesariamente se compra el producto que ocupe el primer lugar. En algunos casos usan cálculos minuciosos y razonamiento lógico. En otras ocasiones compran por impulso y se basan en la intuición.

Posibles estrategias para que el consumidor elija nuestro producto

• Reposicionamiento real: cambiar el producto
• Reposicionamiento psicológico: modificar las creencias acerca del producto
• Reposicionamiento competitivo: modificar las creencias de la competencia (ejemplo blanco Ala)
• Atributos ocultos (ejemplo Colgate Total, horno autolimpiante)
• Desplazar ideales

4. Comprador: Decisión de compra

En general, la decisión de compra será adquirir la marca mejor calificada, pero dos factores se pueden interponer entre la intención de compra y la decisión de compra: las actitudes de otros y los factores de situación inesperados.

5. Usuario: Comportamiento posterior a la compra

Después de adquirir el producto, el consumidor quedará satisfecho o insatisfecho y tendrá un comportamiento posterior a la compra que interesa al mercadólogo

recuperado:http://apuntesalmargen.com/460/proceso-de-decision-del-comprador/

comentario: si se compra lo que se necesita entonces se tendra la satisfaccion de que lo que comprantes es util, los factores para mercadologo tiene que ser de relevancia ya estos puede facilitar la compra del consumidor y el empresario pueda vender mas.

el proceso de decisiones del comprador

RECONOCIMIENTO DE LA NECESIDAD: El proceso se inicia cuando una necesidad no satisfecha crea tensión en el individuo.

ELECCIÓN DE UN NIVEL DE PARTICIPACIÓN: A partir de este momento, de forma consciente o inconsciente, el individuo selecciona un determinado nivel de participación; decide cuanto tiempo y esfuerzo dedicar a la satisfacción de esa necesidad. En este sentido podemos hablar de compras de alta y baja participación; las primeras son aquellas en las que el individuo invierte una gran cantidad de tiempo y esfuerzo, sería aquellos que pasan por toda el proceso de decisión de compra. Las compras de baja participación son aquellas en las que el individuo, generalmente, pasa de la etapa de reconocimiento de la necesidad a la de decisión, por tanto invierte poco tiempo y esfuerzo.
La participación en el proceso de decisión de compra tiende a ser mayor en las siguientes condiciones:

Cuando el consumidor carece de información sobre las alternativas.

Cuando se considera que la satisfacción de la necesidad es importante.

Cuando se percibe que el riesgo de tomar una mala decisión es alto.

Cuando el producto tiene una considerable importancia social.

Cuando el producto se considera que tiene la posibilidad de proporcionar beneficios importantes.
La mayor parte de las decisiones de compra para productos de precio relativamente bajo y que tienen sustitutos cercanos, son de baja participación. De todos maneras la participación se tiene que contemplar desde la perspectiva del comprador, no del producto.
La compra impulsiva es un ejemplo de toma de decisión con baja participación. Debido al aumente de este tipo de compra se tiene que poner mayor énfasis en los programas de promociones de los productos.

IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS: Una vez pasadas las 2 fases anteriores se tienen que identificar las alternativas, tanto del producto, como de la marca, esto puede suponer un repaso en la memoria o una búsqueda más amplia.
La búsqueda más amplia de alternativas depende de:

Información que tenga el consumidor de experiencias anteriores y de otras fuentes.

Confianza del consumidor en esa información.

Coste en tiempo y dinero que le supone recopilar más información
En función de esto la búsqueda de información va a ser más o menos amplia.

EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS: 1 vez determinado todas las alternativas razonables, el consumidor tiene que evaluar cada 1 de ellas antes de tomar una decisión, analizar las ventajas e inconvenientes que le ofrece cada alternativa. En general, los criterios que usan los consumidores en la evaluación son el resultado de experiencias pasadas y sentimientos hacia las diversas marcas.

DECISIÓN: Después de la búsqueda y evaluación el consumidor tiene que decidir y la primera decisión es si comprar o no comprar.
Si opta por comprar se tiene que tomar varias decisiones: dónde y cuándo hacer la compra, como recibir la entrega, el método de pago y otras. La decisión de compra es el inicio de una serie de decisiones.Una de las decisiones más importantes es seleccionar el punto de venta donde comprar, aquí influyen factores como: la ubicación, la rapidez del servicio, la accesibilidad a la mercancía, precios, el surtido, los servicios que ofrece, la imagen del establecimiento, etc.
Con frecuencia los detallistas cuidan mucho los clientes que han seleccionado como objetivo y diseñan su establecimiento de acuerdo con ellos. El marketing lo que pretende es la satisfacción del cliente, como puede llegar el consumidor a un estado de satisfacción. Los consumidores se forman expectativas sobre un producto o servicio basándose en una experiencia anterior, en la información de otras fuentes y en la publicidad.
Al usar este producto compara estas expectativas con su experiencia al consumir el producto. El resultado ideal es que la experiencia ser igual o superior a las expectativas. Si por el contrario, la experiencia no cumple con las expectativas, existe insatisfacción. En este sentido la empresa puede influir sobre las expectativas mediante afirmaciones publicitarias y presentaciones de venta y puede influir sobre la experiencia del consumidor mediante la calidad del producto. A pesar de todo es difícil mantener un equilibrio entre las expectativas y la experiencia.

COMPORTAMIENTO POSTERIOR A LA COMPRA.
El sentimiento del comprador después de la adquisición del producto pueden influir en la repetición de las ventas y sobro lo que el comprador le diga a otros con relación al producto. Un fenómeno que se suele producir después de la compra del producto o servicio es el de la:
DISONANCIA COGNOSCITIVA
Es debida a que cada una de las alternativas que el consumidor ha considerado tiene por lo general ventajas y limitaciones, es decir, cuando al fin se toma la decisión de compra el producto seleccionado tiene ciertos inconvenientes mientras que cada una de las alternativas rechazadas posee algunas características atractivas. Los aspectos negativos del articulo que se selecciona junto con las cualidades positivas de los productos que se rechazan crean la DISONANCIA COGNOSCITIVA en el consumidor.
La disonancia cognoscitiva aumenta a medida que lo hacen las siguientes variables:

• El valor en pesetas de la compra.
• El grado de similitud entre los artículos que se seleccionan y los que se rechazan.
• La importancia relativa de la decisión.

Para minimizar la disonancia las personas tratan de reducir sus ansiedades posteriores a la compra evitando información o publicidad de los productos que rechazan y buscando publicidad del producto que seleccionó para reforzar su decisión

recuperado: http://html.rincondelvago.com/proceso-de-decision-de-compra.html

comentario: la busqueda de informacion de algun producto mucha veces no se haceeso es importante a la hora de comprar algoy que lo que este comprando sea util, a veces hace que el comprador se comporte indiferente a la hora de comprar.

factores que afectan el comportamiento del consumidor

El comportamiento de compra de consumo se refiere a la forma en que compran los consumidores finales. Los estímulos de marketing (producto, precio, plaza y promoción) y de otros tipos entran en la caja negra del consumidor y producen ciertas respuestas (selección de marca, selección de comerciante, tiempo y monto de la compra). Las características del comprador influyen en la forma en que percibe y reacciona ante los estímulos y el propio proceso de decisión del comprador también afecta su conducta.

Factores culturales

Ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los consumidores.

• Cultura Es el origen más básico de los deseos y conductas de una persona. El comportamiento humano en gran parte se aprende. El mercadólogo siempre está tratando de detectar cambios culturales para descubrir nuevos productos que podrían tener demanda.
• Subcultura Toda cultura contiene subculturas más reducidas: grupos de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes. Incluye nacionalidades, religiones, grupos raciales y regiones geográficas. Muchas subculturas constituyen segmentos de mercado importantes y el mercadólogo diseña productos y programas de marketing adaptados a sus necesidades.
• Clase social Las clases sociales son divisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares. La clase social no está determinada, por un solo factor, como el ingreso, sino que se mide como una combinación de ocupación, ingreso, estudio, riqueza y otras variables. Los integrantes de una misma clase social exhiben un comportamiento de compra similar.

Factores sociales

• Grupos de referencia Los grupos pequeños que tienen una influencia directa, y a los que una persona pertenece, se denominan grupos de pertenencia. Algunos son grupos primarios con los que hay una interacción constante pero no formal, como la familia, amigos, vecinos y compañeros de trabajo. Algunos son grupos secundarios, que son más formales y con los que la interacción es menos regular como los grupos religiosos, asociaciones profesionales y sindicatos.Los grupos de referencia sirven como puntos de comparación o referencia, directos (cara a cara) o indirectos para moldear las actitudes o conductas de una persona. Un grupo de aspiración es uno al que el individuo quiere pertenecer. Los grupos de referencia exponen a una persona a conductas y estilos de vida nuevos, influyen en las actitudes y autoconcepto de la persona, y crean presiones de conformidad que podrían afectar su selección de productos y marcas.
• Un líder de opinión es un miembro de un grupo de referencia que, por sus habilidades especiales, conocimientos, personalidad u otras características, ejerce una influencia sobre otros.
• Familia La familia es la organización de compra de consumo más importante de la sociedad.
• Papeles y estatus Una persona pertenece a muchos grupos. La posición de la persona en cada grupo se puede definir tanto en términos de papeles como de estatus. Un papel consiste en las actividades que se espera que la gente realice según las personas que la rodean. Cada papel lleva consigo un estatus que refleja la estima general que le confiere la sociedad. La gente a menudo escoge productos que ponen de manifiesto su status.

Factores personales

• Edad y ciclo de vida Los bienes y servicios que la gente compra cambian a lo largo de su vida. Los gustos están relacionados con la edad. El mercadólogo a menudo define sus mercados meta en términos de una etapa del ciclo de vida y desarrolla productos y planes de marketing apropiados para cada etapa, teniendo en cuenta la disponibilidad de dinero y de tiempo libre de cada etapa.
• Ocupación La ocupación de una persona afecta los bienes y servicios que compra. Una empresa puede especializarse en elaborar los productos que requiere un grupo ocupacional dado.
• Situación económica La situación económica de una persona afecta su selección de productos. Si los indicadores económicos advierten una recesión se pueden rediseñar los productos, reposicionarlos, ajustar su precio, disminuir la cantidad de producto (para mantener el precio), etc.
• Estilo de vida Se utiliza para la publicidad masiva. Es un perfil de cómo la persona actúa e interactúa en el mundo. Las clasificaciones del estilo de vida no son universales.
• Personalidad y autoconcepto La personalidad se refiere a las características psicológicas únicas que dan pie a respuestas relativamente consistentes y duraderas al entorno individual.

Factores psicológicos

Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado. Algunas son biológicas y otras son psicológicas. Un motivo o impulso es una necesidad que es lo bastante apremiante como para hacer que la persona busque satisfacerla (teoría del reflejo condicionado de Pavlov).

• Teoría de la motivación de Freud: Afirma que la gente no es conciente de las verdaderas fuerzas psicológicas que moldean su conducta. Reprimen muchos impulsos durante su crecimiento. Éstos nunca se eliminan ni controlan perfectamente, emergen en los sueños, los lapsus linguae, los comportamientos neuróticos y obsesivos y la psicosis. Una persona no entiende plenamente su motivación.
• Teoría de la motivación de Maslow: Las necesidades humanas forman una jerarquía, desde las más urgentes a las menos urgentes. En orden de importancia dichas necesidades son las fisiológicas, de seguridad, sociales (sensación de pertenencia, amor), de estima (autoestima, reconocimiento) y de autorrealización. Esto es válido para economías estables.

Percepción

Una persona motivada está lista para actuar. La forma en que una persona actúa depende de su percepción de la situación. La percepción es el proceso por el que las personan seleccionan, organizan e interpretan información para formarse una imagen inteligible del mundo. La gente puede tener percepciones distintas del mismo estímulo a causa de tres procesos de percepción:

• Atención selectiva: la tendencia a filtrar la mayor parte de la información implica que el mercadólogo tiene que trabajar con ahínco para atraer la atención del cliente
• Distorsión selectiva: es la tendencia a interpretar la información de modo que apoye lo que ya creen, implica que el mercadólogo debe tratar de entender la configuración mental de los consumidores y la forma en que afecta a la interpretación de la información publicitaria
• Retención selectiva: la gente olvida mucho de lo que aprende, tiende a retener información que apoya sus actitudes y creencias

Estos hechos explican por qué se usa tanta escenificación y repetición para enviar los mensajes al mercado.

Aprendizaje

Describe los cambios en la conducta de un individuo que se deben a la experiencia. La mayor parte del comportamiento humano se aprende. Ocurre por la interacción de impulsos, estímulos, indicios, respuestas y refuerzo. Los indicios son estímulos menores que determinan cuándo, dónde y cómo responde la persona. Si la experiencia con el producto es gratificante, cada vez la persona lo usará más, es un refuerzo. Se puede elevar la demanda por un producto asociándolo a impulsos fuertes, usando indicios motivadores y proporcionando un refuerzo positivo. (Ejemplo: avisos de Ziploc)

Creencias y actitudes

Una creencia es una idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo. Están basadas en conocimientos reales, en opiniones o en la fe y podrían tener una carga emocional. La actitud describe las evaluaciones, sentimientos y tendencias relativamente consistentes de una persona hacia un objeto o idea. Una empresa normalmente trata de que sus productos encajen en las actitudes existentes, más que en tratar de alterarlas, porque es más complejo.

recuperado:http: //apuntesalmargen.com/454/factores-que-afectan-el-comportamiento-de-los-consumidores/

comentario: es dificil saber cuando el consumidor tiene que realizar una compra pero estos factores som importantes a la hora de tomar en cuenta la venta de algun producto.

Considerando la naturaleza humana del consumidor, son diversos los factores que pueden afectar su comportamiento… factores propios de la persona, factores culturales, ambientales… etc.

Dentro de los factores propios de la persona podríamos mencionar: edad, formación, educación, habilidades, experiencia, poder adquisitivo, percepción de la calidad… etc. Los factores culturales, son un poco más regionales y tienen que ver con tradiciones, creencias, hábitos… y los ambientales... podrían ser políticos, económicos… etc.

Si consideramos cada uno de estos factores como un estímulo, notaremos que el comportamiento de cada consumidor estará condicionado por la influencia de un conjunto muy importante de factores que, dado un perfil del consumidor, lo obligarán a tener una diversidad de respuestas ante determinado producto.

Para los diseñadores y fabricantes de productos y/o servicios, es una tarea muy difícil, lograr que el comportamiento del consumidor se incline hacia la compra del producto que han puesto en el mercado. La competitividad del producto y/o servicio, en un entorno tan lleno de incertidumbre es un verdadero reto.

recuperado:http://orcr666.blogspot.com/2008/07/factores-que-afectan-el-comportamiento.html

comentario: el comportamiento del consumidor se refiere a las actividades que el individuo realiza cotidianamente  segun su necesidad, la edad, su preferencia en algun producto en especifico, segun lo que reciba en sueldo,pero hay necesidades basicas que el individuo no deja de satisfacer como en hambre, la sed, articulos de uso personal.

El estudio del comportamiento del consumidor también resulta a veces sumamente complejo a causa de la multitud de variables en cuestión y su tendencia a interactuar entre sí y a ejercer una influencia recíproca. Para hacer frente a la complejidad se han diseñado modelos del comportamiento del consumidor. Los modelos sirven para organizar nuestras ideas relativas a los consumidores en un todo congruente, al identificar las variables pertinentes, al descubrir sus características fundamentales y al especificarlas como las variables se relacionan entre sí.
Un modelo consta de tres grandes secciones:
.- Variables ambientales externas que inciden en la conducta.
.- Determinantes individuales de la conducta
.- Proceso de decisión del comprador

Variables externas

El ambiente externo se compone de seis factores específicos: Cultura, subcultura, clase social, grupo social, familia y factores personales.

.- Cultura: Abarca los conocimientos, creencias, arte, normas morales, leyes, costumbres y cualquier otra capacidad y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad. Es el fundamento de muchos valores, creencias y acciones del consumidor. Por ejemplo, la importancia que la gente de nuestra sociedad concede al tiempo y a la puntualidad constituye la bace a las reacciones positivas de los compradores ante ofertas de mercado como franquicias de establecimientos de comida rápida, cajas rápidas en los supermercados y relojes de cuarzo.

.-Subcultura: Se pone de relieve los segmentos de determinada cultura que poseen valores, costumbre y otras formas de conducta que son propias de ellos y que los distinguen de otros segmentos que comparten el mismo legado cultural. Estos aspectos de singularidad tienen a veces importantes implicaciones en el conocimiento del consumidor y en el desarrollo de buenas estrategias de marketing. Se presta especial atención a las subculturas que se distinguen por su edad y sus características étnicas.

.- Estraficación Social : Se refiere al proceso en virtud del cual, los miembros de una sociedad se clasifican unos con otros en diversas posiciones sociales. El resultado de ello es una jerarquía que a menudo recibe el nombre de conjunto de clases sociales. Los que caen en una clase social determinada tienden a compartir creencias, valores y modalidades de conducta. También suelen asociarse más estrechamente entre sí que con integrantes de otras clases sociales. Los valores, deseos e interacciones que surgen en los diversos agrupamientos repercuten de manera importante en los consumidores. Afectan a los factores básicos de pertenencia a un grupo, la elección de un vecindario, el aprecio de ciertos estilos de vida y los lugares a donde se prefieren hacer las compras.

.- Grupo Social : Puede concebirse como un conjunto de personas que tienen un sentido de afinidad resultante de una modalidad de interacción entre sí. Estos grupos cumplen una gran diversidad de funciones, una de ellas es la influencia que los miembros del grupo pueden ejercer sobre el grupo y que es importante desde el punto de vista del comportamiento del consumidor, es decir, el grupo contribuye a convencer y a orientar los valores y la conducta del individuo un ejemplo de ello lo encontramos en el interés en el que los estudiantes universitarios muestran por la última moda y por la música. otro aspecto interesante de los grupos sociales es el hecho de que contribuyen a proporcionar al publico diversas formas de información capaces de influir en el comportamiento posterior.

.- Familia: Es una forma especial de los grupos sociales que se caracteriza por las numerosas y fuertes interacciones personales de sus miembros. LA influencia de ellos en las decisiones de compra representa en área de gran interés en el ámbito del comportamiento del consumidor, en algunos casos, las decisiones las adopta un individuo con poca influencia de otros miembros de la familia. En otros casos, la interacción es tan intensa que se afirma que se produce una decisión conjunta y no se limita a una mera influencia recíproca. Otro aspecto de la influencia familiar en el comportamiento del consumidor es la forma en que la etapa del ciclo de vida de la familia incide en la compra de determinados productos y servicios por ejemplo cuando son recién casados, los matrimonios con niños, etc.

.- Factores Personales: Los expertos en marketing se han interesado en el proceso de la influencia personal, el cual puede definirse como los efectos en que un individuo produce la comunicación con otros. La influencia personal influye en la cantidad y el tipo de información que los compradores obtienen con respecto a los productos. También se considera un factor importante que repercute en los valores, actitudes, evaluaciones de marca e interés por un producto. La influencia personal incide considerablemente en el proceso de difusión a través del cual un nuevo producto y las innovaciones de servicio se dan a conocer en el mercado. La influencia personal constituye una importante función de los líderes de opinión que son aquellas personas a quienes la gente acude en busca de consejo, opinión y sugerencias cuando se toman decisiones de compra.

Otros Factores:
Se trata de una categoría general que abarca las variables que influyen en el consumidor. Un ejemplo puede ser el efecto de los medios masivos que no están incorporados a ninguna de las otras categorías, con la designación de variables situacionales. Se resumen muchos de estos factores entre ellos el ambiente físico, el ambiente interpersonal, los acontecimientos nacionales y el dinero en efectivo de que dispone el comprador. 

recuperado: http://ricoverimarketing.es.tripod.com/RicoveriMarketing/id26.html

comentario: tambien depende del modo que el consumidor interprete o de forma a sus sentido como ejemplo la moda en los jovenes ya sea el color, el como se le presente el objeto, la marca ideas que a veces los jovenes se plantean en su persepcion.

 

mercado de consumo

comentario: el consumo de los productos alimenticios es unos de los factores en los que el consumidor más gasta, porque es una necesidad básica para ello existen diferentes tipos de mercados de servicio como ejemplo los supermercados, los servicios de comida rapidas como mcdonals, pizzas, etc., ya que en estos servicios de mercados dependende de los compradores o consumidores y utlizan o se valen de publicidad para que los productos se vendan de manera rápida y eficiente, también estan  los consumidores que de alguna manera u otra sin ellos los supermerncados dependenen en  gran parte, como los servicios de comida rápida ya que sin ellos no funcionan, se consideran el acto final del proceso economico, el consumidor es el que adquiere el producto bien oservicio y es el objetivo de todo vendedor.
existe el mercado de consumo que es una forma de investigar que es lo que necesita el consumidor y realizar lo necesario para eleborar lo que este necesite, con estudios de mercadolos se analiza su entorno cultura, social de los individuos o familias, forma de vivir, como se comportan, el sexo la educación etc., es muy importante el estilo de vidad de las familias ya que esto da una idea de lo que se va producir o vender,  la moda es otro factor que se debe de tomar en cuanta, considero que en la actulidad el joven es que impone la moda y es el consumidor facil de satisfacer, el niño es otro consumidor pero dependen de los padres, los adultos son los más dificiles porque no consumen facilmente la piensan más, las clases sociales tambien intervienen en el consumo porque si eres clase alta claro que vas a consumir lo que necesites y aunque no lo necesites, si eres de clase media pues el consumo esta basado en los alimentos y lo necesario para satisfacer necesidades.
tambien se mensiona el consumo transgenero que este esta basado en todos los consumidores sin importar sexo,  edad y clase social solo a cualquier consumidor ejemplo aqui podria ser un televisor a cualquiera le gusta un televisor, un estereo, etc.
el comportamiento del consumidor se divide en  en tres grupos grupo primario, secundario y de referencia, el primero se trata de los grupos que de cierta manera estan unidos como los grupos de amigos, grupos de trabajo, grupos familias como cuando se reune la familia, en estos grupos estan los consumidores como los tios, los amigos los primos los compañeros de trabajo, un ejemplo seria cuando una tia vende algun producto y lo efrece y vende este producto no solo a un familiar si no a varios a esto se le considera algo informal.
el grupo secundario, este da referencia a grupos como los partidos politicos por ejemplo cuando estan en campaña de alguna u otra forma son consumidores, pero solo se preocupan por ser funcionarios o el beneficio propio.
grupo de referencia, este se da con los jovenes que imponen moda, como ejemplo las marcas de las ropas, o de los lentes, y todos quieren portar algun objeto que este de moda, tambien puede ser ejemplo un club de deportistas o simplemente el futboll.
los factores personales como la personalidad, la motivación, la familia y la persepción, en la personalidad es como somos realemnte nuestros gusto, el como vestimos como nos distinguimos de los demás, la motivación es actitud, es el deseo de hacer las cosas o por ejmplo cuando nos fijamos una meta para lograr un objetivo eso es la motivación, la familia basicamente casi la mayoria de los productos estan enfocados en este grupo, en sus necesidades y en todos los miembros de esta
Familia: de los grupos pequeños a los que pertenecemos durante años, hay uno que normalmente ejerce influencia más profunda y duradera en nuestras percepciones y conducta, este grupo es la familia. Esta desempeña directamente la función de consumo final operando como unidad económica, ganando y gastando dinero. Al hacer esto los miembros de la familia se ven obligados a establecer prioridades individuales y colectivas de consumo, a seleccionar qué productos y marcas comprarán y como se utilizarán para cumplir con las metas de los miembros de la familia.
la persepción es el proceso por el cual un individuo es unico por el decide que consume, ropa usa, que alimento es adecuado para el consumidor toma su propia desición.

resumen de mercadotenia

como primer punto conocimos los conceptos de mercadotecnia, que es la actividad humanaque dirije la satisfacción, necesidades y carencias del consumidor tambien que se hacen estudios de mercado, analisis para vender un producto y que tanto la empresa como el cliente obtienen beneficios.
como segundo punto analisamos el tema de la muebleria cariben de muebles finos, donde identificamos los objetivos de la misma y las necesidades de mercado  y a que segmento de mercado se dirijia la empresa o los productos que vendian, bueno la empresa estaba dijida a hoteles, clubes, oficinas, etc, la empresa tenia metas, como ser rentables, posicionarse, ser permanente y mas que nada satisfacer las necesidades de sus clientes.
en el punto tre fueron lñas funciones y objetivos de la mercadotecnia, como ejemplo una de funciones era identificar al cliente, hacer analisis del mercado, la investigación las decisiones sobre el producto, como precio distribucion y más en los objetivos el obtener ganancias, el lograr la demanda del producto, que el producto que se ofresca sea el que se le entrega al cleitne, plantear problemas, soluciones, dar una buena competencia y enfocarse al consumidor.
conocimos por medio de videos la nuevas tendencias a la hora de vender el producto como lo ofrecen,  la forma en la que cada video o comercial se realiza para que producto va enfocado como el que se vea la imagen del producto.
tambien vimos los campos de acción de la mercadotecnia porque tipo de empresas o que tipos de empresas la utilizan ejemplo: la uilizan partidos politicos, empresas privadas, organizaciones sin fines de lucro, clubes, etc.
analizamos la conferencia de nuevas tendencias donde se presentaban las redes sociales que hay en el internet y que cada una de ellas estaba enfocada a diversos punto como la utilización del facebook, twitter, etc. y donde grqandes empresas se unen a estas redes con la innovación o alcanse de la tecnologia, lo ulizan como canales de contactos donde a las empresas les importan los comentarios de los cliente, de los empleados, sus preferencias, donde hay cosntante flujo de información y más, donde hay enormes ciclos de gente que comparte esta redes sociales y se utiliza la mercadotecnia en todo sus niveles, se crea públicidad hasta por el mismo usuario, y sobretodo con muy bajo costo donde los finnaciados por ellos mismos, a diferencia de la televisión o radio, se presume de que las marcas tiene más relacion con lo consumidores o cliente.
 y por ultimo fué el punto del ambiente interno y externo de la mercadotecnia, en donde los factores internos son controlables como ejemplo lo problemas de personal, social, costos , elegir proveedores en cambio los externos son incontrolables como el mercado la demanda, otros factores como condiciones del gobierno o normas.

ambiente interno y externo de mercadotecnia

1. Los Factores que influyen en el Medio Ambiente de La Mercadotecnia
El sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas fuerzas pueden ser externas o internas a la empresa.
Las variables externas no son controladas por la empresa.
Estas variables pueden dividirse en dos grupos:
El macroambiente que es un conjunto de influencias amplias como las condiciones económicas, la política, la cultura.
Microambiente que son los elementos relacionados estrechamente con la empresa, como son los proveedores, los intermediarios, y los consumidores.
Medio Ambiente Político y Legal : El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación. Este consiste en un conjunto interactuante de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad. Las fuerzas políticas y legales son aspectos que influyen mas en las actividades de la mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones.
Las fuerzas macroeconómicas no son controlables por la administración, es decir, para muchos encargados de la mercadotecnia, estas fuerzas están fuera de su control por lo que deben adaptarse a las condiciones que se producen como consecuencias de estas fuerzas, en algunos casos la limitación, es por el aspecto político. Varias de estas leyes afectan la fijación de precios, la publicidad, las ventaspersonales la distribución, el desarrollo de productos y las garantías de los mismos.
De hecho la legislación pretende proteger a las empresas unas de otras, proteger a los consumidores de las empresas mediante regulaciones gubernamentales y proteger los grandes intereses de la sociedad contra el mal comportamiento de las empresas. El proceso de hacer cumplir la leyrepresenta un elemento adicional en el medio legal. Los responsables de la mercadotecnia al tomar en cuenta las fuerzas legales del medio ambiente no deben descuidar las leyes y las agencias gubernamentales reguladoras.
Medio Ambiente Social: Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámicade sus individuos. La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engañosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores. Para cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de mercadotecnia no solo tienen que determinar cuáles son las características del producto que desean los consumidores, sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto, deben elaborar certificados de garantía claros y escritos en lenguaje fácil de entender.
Medio Ambiente Económico y Tecnológico: Las fuerzas económicas del medio influyen en la forma de reaccionar de los consumidores ante las decisiones de la mercadotecnia de una empresa, en otras palabras, las condiciones de la economíason una fuerza significativa que afecta el sistema mercadotécnico de cualquier empresa, ya sea comercial o no lucrativa. Los programasde la mercadotecnia son afectados fuertemente por factores económicos tales como: tasas de interés, ofertade dinero, inflación de precios y disponibilidad de créditos, En la mercadotecnia internacional, los tipos de cambios y políticas y evaluación monetaria tienen efectos importantes en las importaciones y exportaciones. El nivel de ingreso personal disponible, particularmente en relación con los niveles de precios y la inflación, afecta sobremanera los sistemas de la mercadotecnia. Esto es por ejemplo: una personapuede tener un ingreso adecuado para comprar un artículo, pero al tener una baja de ingreso guarda su dinero en el banco, o puede decidir gastar su dinero, temiendo que la inflación perjudicara sus ahorros o que el producto subirá de precios al siguiente año.
Aún cuando las fuerzas económicas influyen en la posibilidad de entrar en un negocio y en su supervivencia, los efectos de la tecnologíasobre la sociedad y los negocios también influyen en el éxito de una empresa.
Las decisiones y actividades de la mercadotecnia están influidas por la tecnología, estas afectan en forma directa al desarrollo de productos, el envase, las promociones, la fijación de precios y los sistemas de distribución, sin embargo no todas las empresas resultan afectadas en el mismo grado; este depende de como se utiliza la tecnología.
La Competencia: Los competidores influyen activamente en la elección de mercadosde una empresa, en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, Así como también en la mezcla de mercados. La empresa debe pugnar por entender lo que en esencia se esta vendiendo al cliente o mejor todavía, lo que el cliente esta comprando. También debe percatarse de todas las formas en que el cliente puede obtener la satisfacción a su necesidad. Es importante conocer a nuestra competencia casi tanto como se conoce la empresa propia; la competencia en la actualidad es mucho más agresiva y es difícil subsistir sin lucha contra ella.
Los Intermediarios: Son instituciones que facilitan el flujo de artículos y servicios entre la empresa y los mercados finales. Entre ellos tenemos: mayoristas, minoristas, agentes y comisionistas, compañía de transporte, almacenes.
Proveedores: Los recursos necesarios para que una empresa opere se obtienen de los proveedores a través de la investigación de mercado, distribución, comunicación, negociacióntransferencia de titulo. Por lo tanto, es importante considerar a los proveedores para conseguir buen material a bajo costo y con rapidez.
Cualquier estrategia de mercado, debe ser consciente del entorno y los factores externos que rodean la actividad comercial que se planea desarrollar. Es importante analizar los elementos claves del entorno para poder determinar las estrategias más adecuadas e introducir exitosamente la idea comercial en un mercado específico.
Es importante analizar los elementos claves del entorno para poder determinar las estrategias más adecuadas e introducir exitosamente la idea comercial en un mercado específico. Factores demográficos, Factores ambientales, Factores económicos.
Dichos factores pueden resultar claves en el desarrollo del negocio sobre todo a mediano y largo plazo.
Factores de análisis interno en relación con la competencia:
Tecnología, disponibilidad de recursos y materias primas, recursos financieros y capacidad de apalancamiento financiero, ventajas competitivas del producto y de su fabricación, costosinternos, costos externos, Capacidad de divulgación de la empresa, Good Will de la empresa, fortaleza de la marca etc.
Algunos factores nombrados, solo aplican a ciertas empresas, sin embargo buscar el mayor número de dimensiones de análisis del mercado para la empresa es una actitud responsable, sana y que le puede evitar muchos dolores de cabeza a la empresa.
A continuación, mostraremos algunos factores que son importantes para las empresas a la hora de fijar precios.
El precio: es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o el valor que pagan los consumidores por adquirirlos. Un hecho muy importante es que es el único elemento de la Mezcla de Mercadotecnia que produce ingresos, ya que los otros 3 representan costos. Además, su flexibilidad es mayor que la de éstos.
Costos: este es uno de los factores más importantes para la fijación de precios. Es apenas lógico determinar éstos, basados en todos los gastosen que se incurrió para la fabricación de un producto, además de incluir una tasa de rendimiento acorde con los esfuerzos y riesgos que se tuvieron.
Consideraciones Organizativas: es muy importante determinar quién fijará los precios de un producto en una empresa. Si ésta es pequeña, la decisión la puede tomar el gerente mismo, o si la empresa es mediana o grande, los departamentos de mercadotecnia y ventas o los gerentes de línea de productos, pueden determinar el precio más conveniente.
De otro lado, en mercados industriales, pueden ser los clientes quienes determinan cuánto pagar, lógicamente dentro de un margen aceptado por el vendedor de los productos.

RECUPERACIÓN: http://www.monografias.com/trabajos42/sistema-mercadotecnia/sistema-mercadotecnia2.shtml

COMENTARIOS: las organizaciones para desarrollar la mercadotecnia toman en cuenta los factores externos e internos,  y es importante en la toma de desiciones.

2. Ambiente Interno: Es la empresa en sí, este ambiente puede ser controlado.
Micro Ambiente Externo:  El micro ambiente externo es semi controlable

RECUPERADO: http://www.mailxmail.com/curso-mercadotecnia-2/componentes
 
COMENTARIOS: los internos son controlables como ejemplo: falta algun personal, el lugar donde esta la empresa etc. en el caso de la mercadotecnia cualquier tecnisimo puede controlarse perro lo exterior no ejemplo: la lluvia, terremotos, normas o leyes no pueden modificarse, etc, solo por mencionar algunas.
 
 
3. El análisis del medio ambiente se divide en dos partes:

1. El Medio Ambiente Externo: dentro de este se encuentran las variables no controlables y que están fuera del alcance de la organización pero de alguna forma pueden visualizarse como son:
*Ecosistema
*Demografía
*Sistema económico, político y social
*Fuerzas culturales
*Fuerzas tecnológicas
*Entorno competitivo
2. El Medio Ambiente Interno: aquí se clasifican las variables que la organización debe tener control sobre las mismas y con las cuales debe crear sus estrategias para afrontar su incursión en el mercado como son:
*Recursos, capacidades y aptitudes
*Ventaja competitiva
*Competitividad estratégica
*Nuevos productos y servicios
*Tecnología
Este medio ambiente en conjunto es cambiante y nunca esta estático por lo cual es necesario que la organización dedique el tiempo necesario para prever esos cambios tanto internos como externos y haga los ajustes necesarios para establecer las nuevas directrices que tendrá que adoptar en el mercado.

RECUPERADO: http://www.gestiopolis.com/canales6/mkt/mercadeopuntocom/mercadeo-en-el-futbol-y-marcas-en-los-eventos-masivos.htm

COMENTARIO:  la mercadotecnia tiene obstaculos, como los factores ya sean internos o externos  los que faciles de resolver son internos y los externos no son controlables.

ambiente interno y externo de la mercadotecnia

nuevas tendencias de mercadotecnia

una de las tendencias de mercado que estan transformando el marketing son la redes sociales como
el celular con internet, en la conferencia o presentacion  de las nuevas tendencias mencionaron 8 puntos con los que cuentan estas redes sociales.
1. tendencia so social: en este punto se mensionan las redes sociales, el fin de ellas es que te mantengas conectado y haya un flujo constante de mensajes  como en, facebook, twitter, google etc. realices tus comentarios, uses mensajes y sobre todos que veas de una u otra forma la mercadotecnia que realizan las empresas que se encuentran en red ellos los utilizan como canales de contacto y comunicación.
2. tendencia so free: se podra dialogar con los clientes sin censura en  la web, me parece muy bien que los empleados publiquen sus experiencias en sus trabajos y que se muestren los contenidos le dara mas publicidad a una empresa cualesquiera que sea, en este punto se utilizara redes como, free to share, free to blog y free to twitter.
3. tendencia so involving: esta tendencia tiene el objeto de crear objetos sociales atractivos para el usuario valores de marcas creible como telcel, dell. ford, jeep,ect. y esta sera una forma para que las redes sociales se integren a las campañas publicitarias.
4. tendencia so stressful RRPP2.0:  en esta tendencia se mencionan tres desatres que sucedieron en red, una de las formas que se toma en cuenta esta tendencia porque aunque los empleados hayan hecho algo no muy bueno se formo una competencia entre redes en cuanto los comentario y se empezo a difundor a comentar y esta tencia si no muy buena es importante mensionarla.
5. tendencias so mobile: search, mapas, telip, gps, se hace el uso de mapas y es una forma más rapida de localizar algun lugar ya sea en el celular o en el internet.
6. tendencia so mobile: en esta red la utilizan enunciantes como plataformas de desarrollo ya que es donde se muestran las marcas se hace un vinculo con los consumidores, hay redes locales, nacionales e internacionales.
7. so cloudy:  que el costo de la publicidad en estas redes sea de costo mas bajo hace más interesante la demanda de que empresas se quieran hacer piblicidad por estas redes, la propuesta de financiamientos es interesante ya que habra una gigantesca ola de inovación en las redes.
7.

bussine marketing school

la tecnologia ha cambiado año con año, la presentación de las redes sociales y la importancia para los clientes el que se hagan los comentarios en estas redes como facebook,google, twiter y linkedin, hay mas fidelidad de clientes cada vez mas empresas se incorporan a las pricipales redes de sociales, ya que son contacto de cominicación interactivos y participativos, se mecionan varios ejemplos: como la comunidad jeep, la ford que es la empresa con  mayor ventas en Estados Unido, es interesante la participacion de los empleados en las empresas, se aportan nuevas ideasy se le da la lebertad de expresarse, la web esta siendo utilizada para mejorar las ideas y escuchar las participacion de los clientes con las empresas y se usa como publicidad por lo mismo se integran las empresa a las campañas publicitarias, las redes sociales van acompañadas de los avances de la tegnologia.
los medios tradiocionales si no se actualizan se quedaran obsoletos en comparación a estas redes porque tinen la capacidad para desarrollar las idea y aplicarlas como ejemplo:  los costos bajos, los gps, la relacion de la marca con los consumidores, es toda una innovación públictaria, desarrollo de nuevas comunicaciones.

NUEVAS TENDENCIAS DE LA MERCADOTECNIA

COMERCIAL DE BELLEZAEN FARMACIAS DEL AHUMADA:
http://www.youtube.com/watch?v=o_mKlq2SiF8&feature=related

CIGARROS MARLBORO:
http://www.youtube.com/watch?v=32pXR46CzGs&feature=fvsr


http://www.youtube.com/watch?v=spw2EM62CZY
MUNDIAL 2010:

campo de accion en la mercadotecnia

la mercadotecnia puede ser utilizada por:

• empressas (grades, medianas y pequeñas) :WALT MART, COSTCO, OXXO, PANADERIA CARPINTERIA, ZAPATERIA ETC.
• partidos politicos  :PAN, PRD, PRI
• personas ( profesionales, tenicos, etc...) : DENTISTAS, DOCTORES,ABOGADOS, CONTADORES, ETC...
• organizaciones sin fines de lucro:  TELETON, HOSPITALES,
•  clubes sociales : CLUB ROTARIO, CLUB DE LEONES, EL CAMPESTRE ETC...

en todos los casos, tanto a nivel local(en ciudades o país), regional o global (en todo el planeta o gran parte de el) para tener una perspectiva amplia.

funciones de mercadotenia

1. "La función de la mercadotecnia es la identificación de los clientes meta y la satisfacción de sus necesidades y deseos de una manera competitiva y rentable para la empresa u organización; todo ello, mediante el análisis del mercado, la planificación de las diferentes actividades de mercadotecnia, la ejecución de las actividades planificadas y el control del avance y de los logros obtenidos"


Recuperado:http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/funcion-mercadotecnia.html

Comentario: Las funciones aplicadas correctamente llevan al exito una empresa.

2. Según Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", las principales funciones de la mercadotecnia, son :

A. La investigación de mercado: Ésta función implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia [3], por ejemplo, para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados, cuáles son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos, etc...

B. Decisiones sobre el producto: Ésta función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y podría ser una de las diez ofertas básicas: 1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4) eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) información y 10) ideas .

C. Decisiones de precio: Ésta función implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).

D. Distribución o Plaza: Ésta función es la que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor [3], por ejemplo, mediante un sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando existe al menos un nivel de intermediarios).

E. Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto que ya conoce....
 
Recuperado: http://www.buenastareas.com/ensayos/Principales-Funciones-De-La-Mercadotecnia/10334.html
 
Comentario: funciones de mercadotecnia en eta se realizan los estudio necesarios para analisar a que tipos de cliente será al que se le ofresca el pruducto,  cualescuales son las necesidades de estos, otra de las funciones de la mercadotecnia en una empresa es la de mantener el producto en un buen posicionamiento y hacer que la empresa sea lo sufientemente rentable.

3. Las funciones de la mercadotecnia son:


1). Funcion de proyeccion y desarrollo del producto.

2). Funcion de contacto.

3). Funcion de creacion de la demanda.

4). Funcion de la negociacion.

5). Funcion de contratacion.

6). Funcion de planear los surtidos.

7). Funcion de acumulacion.
 
Recuperado:  http://grupos.emagister.com/debate/funciones_de_mercadotecnia/6750-343559
 
Comentario: mercadotecnia una de sus funciones es la negociacion, ya sea del producto o el convercer a los inversionista que la planeacion que ellos realiza, ofrece, o investigan  tiene un buen futuro. Otra de las funciones es el generar las ganacias sufientes de manera, eficaz y rápida con el fin de todos ganar.

muebles finos

.Identifique los objetivos generales y especificos que pretende la organizacion


R= Uno de los objetivos de la empresa es posicionarse en el mercado, ser rentable, ser permanente y satisfacer las necesidades de sus clientes .

¿qué necesidades de mercado se pueden satisfacer?

R= la que se les esta ofreciendo a los consumidores, como la venta de muebles finos y su demanda.

¿A qué segmento de mercado se dirige el producto?

R= a oficinas, hogares, hoteles y clubes se servicios diversos.

objetivo de mercadotecnia

1. El objetivo de la Mercadotecnia es el de buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que, al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar sus metas.




Recuperado: http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/mar/42/objetmkt.htm



Comentario: En la mercadotecnia unos de los objetivos principales es llegar al consumidor.



2. La mercadotecnia tiene como objetivo identificar mercados que por sus características (tamaño, ubicación, predisposición a satisfacer sus necesidades y/o deseos, capacidad económica, número de competidores, etc...) tengan altas probabilidades de ser rentables para la empresa, pero, considerando que la incursión y la permanencia sea factible, lo cual, depende de la capacidad financiera, de producción, distribución, etc...

En otras palabras, y como se dice en la jerga, conseguir una buena "tajada del pastel", y en lo posible, lograr la "tajada más grande" o el liderazgo en el mercado. Lograr este objetivo es muy importante porque ayuda, además de lograr buenos volúmenes de venta y de consolidarse en el mercado, a lograr una buena reputación ante los ojos de clientes, proveedores, socios, inversores, competidores, etc., porque se transmite una imagen de que "algo se está haciendo bien" como para lograr que una buena parte del mercado esté adquiriendo el producto de la empresa en vez de otros de la competencia.

Lograr que el servicio a los clientes sea excelente, uno de los objetivos más importantes de la mercadotecnia es el de lograr que los clientes tengan una experiencia positiva con el producto y/o servicio, con la finalidad de que éstos vuelvan a adquirirlo en un futuro cercano y/o lo recomienden a sus familiares, amigos y conocidos. Por ello, es el deber del departamento de mercadotecnia el planificar, implementar y monitorear las diferentes acciones que se realizan en la empresa para servir con excelencia a los clientes.



Referencia: http://mercadotecniactual.blogspot.com/2007/05/objetivos-de-la-mercadotecnia.html 2/09/2010



Comentario: objetivo de la mercadotecnia platea los problemas para decidir la posición que desea la empresa ocupar en el mercado para su productos. que sus productos sea competitivos y se mantegan en una buen posicionamiento y que la demanda de estos mismo sea optima, para dar una buena competencia, y enfocarse al consumidor.



3.Entregar valor a los clientes en lugar de productos, este objetivo está muy relacionado con la conceptualización del producto y/o servicio y la fijación de precios, debido a que el «valer» está relacionado con todos los beneficios que obtiene el cliente con el producto y/o servicio versus el precio o todos los costos que implica su adquisición. Por ello, se viene divulgando con mucha acertividad que las empresas exitosas no entregan productos a cambio de una ganancia, sino mas bien: Valor a cambio de una utilidad , y este es un objetivo que le corresponde lograr a la mercadotecnia.



Referencia: http://mercadotecniactual.blogspot.com/2007/05/objetivos-de-la-mercadotecnia.html



Comentario: el asegurarse de que el producto que se ofrece al publico es de calidad, de utilidad y beneficio para el consumidor.