Ejemplos de cada tipo de segmentacion

-Segmentación de Mercado con Base Demográfica: se divide al Mercado por categorías de Edad, Sexo, Estado Civil, Raza, Religión, Ocupación, Idioma, Tamaño del Grupo Familiar, Profesión, etc.
Ejemplo: vino este  producto se enfoca a personas mayores de edad  como empresarios, a restauranteros, a hoteles y al publico en general, hay vinos que solo se exportan, que son para para lugares como españa, estados unidos  y el precio varia según el lugar que se venda.

-Segmentación de Mercado con Base Psicográfica: divide al Mercado mediante variables como Clases Sociales, Estilo de Vida, Status Social, Personalidad, Cultura, Costumbres, y Motivos de Compra.
Ejemplo: la ropa se segmenta por edad que es ropa para bebe, jovenes y adulto y esta a su vez para hombres  y mujeres pero estas se encuentran en diferentes tiendas y tambien estas tiendas se clasifican por nivel economico porque hay para personas de clase alta media y baja.  

- Segmentación de Mercado con Base Geográfica: por Clima, Tamaño de la Población, Densidad de población, Región, etc.
 Ejemplo: el vino se elabora en la región de Baja California se encuentra segementado por el fruto  que solo se cocecha en regiones especificas como en nuestro estado.

- Segmentación de Mercado con Base Conductual: por Frecuencia de Uso, Ocasión de Uso (usuario ocasional, frecuente o regular), Tasa de Uso ( en que proporción se elige la marca en una categoría de producto), Análisis del Estado de Lealtad del Cliente (absoluta, moderada o débil).
ejemplo: los muebles tienen un uso no muy frecuente a la necesidad del consumidor porque solo se compran de vez en cuando o cuando realmente se necesitan.

http://www.saberesbiz.com/Tipos-de-Segmentacion-de-Mercados.htm

criterios para definir la segmento meta

Un criterio de segmentación es alguna característica de los individuos (personas u organizaciones) que componen el mercado y en base a la cual puede éste dividirse en grupos o segmentos. ¿Cuántos y cuáles criterios deben ser utilizados?

Los modelos de segmentación utilizan el concepto de “grado de relación” entre los criterios de segmentación (variables independientes) y el comportamiento que se pretende explicar (variable dependiente). Cuando esa relación es muy fuerte, los segmentos obtenidos son muy homogéneos en sí y muy heterogéneos entre sí; se afirma entonces que el criterio utilizado tiene un elevado poder discriminante.

Los criterios a utilizar son los que presenten una fuerte relación con la variable dependiente que se pretende explicar, y el número de criterios que deben ser empleados en realizar una segmentación ha de ser tal que tengan una gran homogeneidad interna y con un tamaño adecuado.

Nosotros vamos a distinguir entre mercados de consumidores y mercados organizacionales.

La segmentación del mercado de consumidores.-

Los criterios que habitualmente se utilizan pueden agruparse en cuatro categorías:
Segmentación por criterios geográficos.-Las variables geográficas que más se utilizan son: países, regiones, provincias, comarcas, municipios, ciudades, etc.

En general, las variables geográficas son fácilmente cuantificables y de una gran operatividad.

Segmentación por criterios socioeconómico-demográficos.- Las variables demográficas son el sexo, edad, estado civil, familia y ciclo familiar, mientras que las variables socioeconómicas son la ocupación, educación, ingresos y clase social.

Los perfiles socioeconómicos de los consumidores son los que explican sus comportamientos y preferencias.

Para segmentar los mercados de consumidores se suelen utilizar de forma conjunta varios criterios, con lo que se consigue aumentar la calidad de la segmentación.

Segmentación por criterios psicográficos.- Son las variables tales como la personalidad, estilo de vida, actividades, actitudes, opiniones y valores.

La segmentación psicográfica.- Permite explicar que personas con un mismo perfil sociodemográfico tengan un comportamiento de compra muy distinto, y viceversa.

Estas variables pueden verse limitadas por las siguientes razones:

• Son variables de difícil cuantificación.

• No existe, o es muy difícil de probar, una relación clara entre estas variables y las necesidades de los consumidores.

• Los segmentos resultantes pueden resultar inaccesibles.

Segmentación por criterios relacionados con el producto:

Se trata de variables tales como tipo de establecimiento, horas de compra, frecuencia de compra, frecuencia de uso, lealtad a la marca, ocasión y ventajas buscadas.

La segmentación basada en criterios relacionados con el producto es la más directa.- Los criterios son fácilmente cuantificables y los segmentos suelen ser operativos y de fácil acceso. Sin embargo, estos criterios no profundizan en las causas últimas que justifican las diferencias de comportamiento en los consumidores.

La segmentación de los mercados organizacionales.- Podemos emplear las variables que ya han sido comentadas para el mercado de los consumidores en la segmentación de los mercados organizacionales.

Los criterios que se utilizan se agrupan en cinco categorías:

Segmentación por tipo de actividad económica:

En España se utiliza la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) para segmentar los mercados organizacionales (minería, construcción, comercio, etc.).

Segmentación en función del tamaño: El número de establecimientos, el número de empleados y el volumen de ventas, son algunos de los criterios utilizados con este fin. Los clientes potenciales son tratados con programas de marketing-mix distintos.

Segmentación geográfica: Se utilizan los criterios utilizados para segmentar el mercado de consumidores.

Segmentación basada en el uso del producto: Se utilizan las variables de dónde se usa el producto, cómo se usa y la tasa o cantidad de uso.

Segmentación basada en la forma de organizar las compras: La segmentación está basada en la forma en que las organizaciones tienen estructurada la función de compras. Las variables son la centralización de las decisiones de compra y la descentralización de las decisiones de compra.

Se hace aconsejable adaptar a cada uno de estos dos segmentos, un marketing-mix distinto.

SHAPIRO y BONOMA proponen la utilización de los siguientes grupos de criterios:

  Criterios relativos al entorno.

  Los parámetros relativos a la explotación del cliente.

  Los métodos de compra.

  Los factores coyunturales.

  Características personales del comprador.

Este enfoque se utiliza cuando el mercado es heterogéneo, es decir, cuando el mercado está formado por personas u organizaciones que tienen características y necesidades diferenciadas.

Los distintos grupos o segmentos, de ser elegidos como mercados-meta, podrán ser atendidos con distintos programas de marketing-mix que tendrán en cuenta sus necesidades específicas.

Una situación extrema de este enfoque es la clientización del mismo, que consiste en considerar a cada individuo (persona u organización) como un segmento y atenderlos con programas de marketing-mix específicos para cada uno de ellos.

Razones para segmentar un mercado.-

 La segmentación supone poner en práctica el enfoque de marketing orientado hacia el cliente, es decir, descubrir las necesidades de los distintos segmentos y atenderlas de forma específica y diferenciada.

Así pues, las ventajas que se derivan de la segmentación tienen su razón de ser en la especialización del mercado. Las ventajas más relevantes son las siguientes:

• Permite el descubrimiento de oportunidades comerciales.

• La asignación de los recursos de marketing se realiza con un mayor nivel de eficacia.

• Facilita la adaptación de los recursos y capacidades de la empresa al tamaño del mercado.

• Permite la adaptación del producto a las exigencias de los clientes.

Sin embargo, la segmentación también presenta una serie de inconvenientes, que son:

• El incremento de los costes de marketing.

• Los costes de producción se incrementan debido a la pérdida de las ventajas derivadas de la estandarización.

Las ventajas de la segmentación derivan de la especialización en el mercado, mientras que las ventajas del enfoque de mercado total derivan de la estandarización.

http://html.rincondelvago.com/segmentacion-de-mercados.html.

Cuando en el marketing se realiza la segmentación por criterios se da más facilidad para realizar la publicidad que se desea,  enfocado a cierto producto también  a que tipo de cliente o consumidor quiere llegar y se les da más facilidad a la hora de investigar que es lo que se le tiene que ofrecer al consumidor en cuanto mercadotecnia. Es la base para los mercados y obtener objetivos dependiente de los mercados y de esa manera ubicar la s organizaciones o empresas eso va a ser la diferencia de como trabajar con las organizaciones y lo que se les va a ofrecer con más facilidad

Según Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la determinación de mercados meta es el proceso de evaluar qué tan atractivo es cada segmento de mercado y escoger el o los segmentos en los que se ingresará. En ese sentido, ambos autores sugieren que las empresas deben enfocarse hacia segmentos en los que puedan generar el mayor valor posible para los clientes, de manera rentable y sostenible a través del tiempo  

Por su parte, los autores Stanton, Etzel y Walker, consideran que existen cuatro normas que rigen la manera de determinar si debe elegirse un segmento como mercado meta

• Primera Norma.- El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y la imagen de la empresa u organización.
• Segunda Norma.- Debe haber concordancia entre la oportunidad de mercado que presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u organización.
• Tercera Norma.- Se debe elegir segmentos de mercado que generen un volumen de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para generar ingresos que justifiquen la inversión requerida. En pocas palabras, que sea lo suficientemente rentable.
• Cuarta Norma.- Se debe buscar segmentos de mercado en el que los competidores sean pocos o débiles. No es nada aconsejable que una empresa entre en un mercado saturado por la competencia salvo que tenga una ventaja abrumadora que le permita llevarse clientes de las otras empresas.

http://www.promonegocios.net/mercado/meta-mercado.html

usar el criterio no es cuestión de saber como se determina si no para que se determinan los criterio y enfocado hacia quien, en general cada uno de los criterio lleva un objetivo o meta el cliente darle el mejor servicio adecuado a sus necesidades y cubrir todo los objetivos que se proponen al brindarle el servicio.

*segementación de mercado

La segmentación de mercados es un proceso mediante el cual se identifica o se toma a un grupo de compradores homogéneos, es decir, se divide el mercado en varios submercados o segmentos de acuerdo a los diferentes deseos de compra y requerimientos de los consumidores.

Los elementos de cada submercado son similares en cuanto a preferencias necesidades y comportamiento, por eso se tiene que elaborar un programa de mercadotecnia para cada uno de ellos.

http://html.rincondelvago.com/segmentacion-de-mercados.html.
Cuando en el marketing se elabora  la segmentación  da más facilidad para realizar la publicidad que se desea,  enfocado a cierto producto también a que tipo de cliente o consumidor quiere llegar y se les da más facilidad a la hora de investigar que es lo que se le tiene que ofrecer al consumidor.

Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servico en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa.

Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.

El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en: Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con las siguientes características:

1.   Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.

2.   Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

3.   Bastante grande: para poder garantizar la rentabilidad del segmento Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de marketing. Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones referentes a la plaza y la promoción.

http://www.monografias.com/trabajos13/segmenty/segmenty.shtml.

Es importante el segmentar los mercados porque así de esa manera se sabe cual seria la atención necesaria que se le otorgaría a cada cliente o mercado, si este se encuentra fuera y saber que tanto beneficio les proporciona el segmentarlos, el como diseñar  lo que se le ofrece al cliente para que este quede en la medida del cliente y logre su objetivo.

segmentación de mercados

Caso Song

Preguntas del caso Song

1. ¿Es probable que los anuncios en medios masivos sea suficiente para informar al mercado de Song acerca de esta alternativa de aerolineas?
R= si porque entre más promoción se le de más gente va a querer viajar en esta aerolinea si lo manejan de forma regional o rápida como lo estan  promocionando y más baratos viajar con ello, si  las personas quedan satisfechas no solo la información que den en sus promocionales con los comentarios que hagan las personas también sera facil decidir viajar en esa aerolinea, además estan ofreciendo calidad y bajo costo.


2. ¿Qué factores sociales o culturales es problable que ingresen en la decisión de compra para los vuelos de viajes por placer?
R= el factor económico es importante, hay personas que les gusta viajar en grupo y si no  va acompañado no es atractivo viajar, ya que si va solo muchas veces las culturas de otros paise no son atractivas asi si no tienen un motivo porque viajar pues no lo realizan y ahí no es sufiente la información que utilicen en los promocionales.

resumen de mercadotecnia II

En esta unidad abarcamos los temas de

Mercado de consumo:  el consumo de los productos de necesidades básicas es unos de los factores en los que el consumidor más gasta, porque es una necesidad para ello existen diferentes tipos de mercados de servicio como ejemplo los supermercados, los restaurantes de comida o los de autoservicios pero de estos  depende gran parte de como se promociones el producto ya que la mercadotecnia debe de participar en esto para dar efecto a la demanda del producto y así el consumidor decida comprar el producto que ocupe en sus necesidades básicas, para que el consumidor realice esta compra debe de haber una investigación bien preparada para ofrece la calidad que se dice en los anuncios y así el consumidor se comporte de buena manera consumiendo estos producto

Factores que afectan el comportamiento del consumidor: La empresa tiene la necesidad de identificar sus mercados, de conocer a sus clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de marketing de la empresa. El comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y emocionales como acciones físicas. El proceso de elaboración de la estrategia de marketing implica varias fases: análisis de la situación, diseño de la estrategia, ejecución y control de la misma. El análisis del comportamiento del consumidor forma parte de la primera fase. La importancia de los estudios sobre el comportamiento del consumidor se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, ya que la empresa corre el riesgo de que el consumidor se incline por los productos de sus competidores.

El proceso de decisiones del comprador:  En el complejo proceso de toma de decisiones del consumidor se ven integrados muchos de los conceptos psicológicos, sociales y culturales del individuo, en una estructura conceptual simple que nos permite comprender la forma en que los consumidores toman decisiones, se toma una forma mas amplia y examina la toma de decisión del consumidor en el contexto de todos los tipos de opciones de consumo, que van desde el consumo de nuevos productos al uso de productos tradicionales y ya establecidos.

Mercado de negocios y comportamiento de compra: Son todas las organizaciones que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros bienes y servicios, o para revenderlos, o alquilarlo a otros, obteniendo una utilidad. Proceso de compra de negocios es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos, las características de los mercados de negocios,
son similares a los de consumidores, ya que intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades, Los mercados industriales también difieren en muchos sentidos a los mercados de consumidores. Esto tiene que ver con la estructura del mercado y de la demanda.

Como utilizan las instituciones gubernamentales la mercadotecnia: en este tema analizamos lo que nos presentan en la página las instituciones se hicieron comentario de cómo utilizaban estas página, ejemplo lo que representa el servicio que nos dan como PEMEX, en las páginas nos interesa ver como podemos comentar  o con los servicios que cuenta, la publicidad como nos la transmiten o el impacto que tiene la presentación de la mercadotecnia que utiliza en estas página.

La influencia de las redes sociales en el comportamiento actual del consumidor: se mencionaron redes sociales como Facebook, Twister, Google ya que la influencia de las redes sociales son importantes en las actualidad  porque las tendencias se van adoptando,  el que más tiene  más fácil compra o consume, la forma en que presentan en las redes sociales los productos por medio de mercadotecnia es llamativo porque si no lo presentan virtualmente de esa manera no es impactante para el individuo, la intención de las redes sociales al momento de publicar o usar la mercadotecnia es la venta del producto que el cliente tiene que ofrecerle al consumidor para que este lo elija, es un impacto que se genera con los jóvenes mas que nada, como madre no puedo consumir los productos que los jóvenes consumen es más difícil porque se tienen más gastos, y siguiendo con las redes sociales y su influencia  en el consumidor puedo decir que los jóvenes interactúan sobre algún producto que consumen aunque a los padres les cueste y por estas redes, hacen comentarios como que buena onda ya viste x producto que compré esta bonito, tiene ciertas funciones, hace esto o aquello ya no lo comentan de persona a persona si no que niveles masivos que todo mundo se enteren y esto va generando interés en los jóvenes y lo consumen por los comentarios de los amigos, parientes, compañeros de trabajo, todo estos comentario que hacen por las redes sociales como Twister, Facebook, my space, taboo, google y más hace que en la actualidad sea más comercial el producto y se consuma con más frecuencia ya que esto genera dinero tanto para los propietarios de las empresas y es importante para ellos.

La influencia de las redes sociales en el comportamiento actual del consumidor.

La influencia de las redes sociales en el comportamiento actual del consumidor.

Las redes se forman por conexiones entre grupos de amigos, millones de personas se han adherido a la red ya sea Facebook, Twister, Hotmail y algunas otras redes, de esta forma la red se hace más extensa, va aumentando su tamaño a pasos agigantados.

En un lugar por muy virtual que sea, por más popular que sea o la cantidad de amigos que se adhieran a cualquier red social también existen peligros, también interviene los elementos negativos o miembros que no son tan amigos y esto afecta la manera normal de consumir cualquier producto.

El estilo de vida tiene que ver con la influencia en las redes sociales porque las tendencias se van adoptando,  el que más tiene  más fácil compra o consume, la forma en que presentan en las redes sociales los productos por medio de mercadotecnia es llamativo porque si no lo presentan virtualmente de esa manera no es impactante para el individuo, la intención de las redes sociales al momento de publicar o usar la mercadotecnia es la venta del producto que el cliente tiene que ofrecerle al consumidor para que este lo elija, es un impacto que se genera con los jóvenes mas que nada, como madre no puedo consumir los productos que los jóvenes consumen es más difícil porque se tienen más gastos, y siguiendo con las redes sociales y su influencia  en el consumidor puedo decir que los jóvenes interactúan sobre algún producto que consumen aunque a los padres les cueste y por estas redes, hacen comentarios como que buena onda ya viste x producto que compré esta bonito, tiene ciertas funciones, hace esto o aquello ya no lo comentan de persona a persona si no que niveles masivos que todo mundo se enteren y esto va generando interés en los jóvenes y lo consumen por los comentarios de los amigos, parientes, compañeros de trabajo, todo estos comentario que hacen por las redes sociales como Twister, Facebook, my space, taboo, google y más hace que en la actualidad sea más comercial el producto y se consuma con más frecuencia ya que esto genera dinero tanto para los propietarios de las empresas y es importante para ellos el saber que opina el público de sus productos.

Las personas interactúan entre si, ya no es a nivel trabajo porque en las casa de esto cuentan con estos medio bueno las personas adultas no lo hacen tan fácilmente por seguridad o desconfianza o porque tal vez no le den la misma importancia,  pero no solo hay ese tipo de redes o medio masivos para la mercadotecnia de los productos si no que también contamos con la televisión durante espacios de uno a dos minutos de comerciales entre los programas que  las personas ven en la televisión, pero las redes sociales  van más aya que una simple televisión.  Que las redes sociales sean toda una potencia en mercadotecnia es todo un fenómeno como herramienta de comunicación  y para hacerlo virtualmente es todo un ingenio para los de mercadotecnia  y siempre enfocados al consumidor los que nos presentan en estas redes y claro que influyen en su comportamiento  ya que este fenómeno llegó para quedarse y  no es una moda pasajera ya que se inventarán  mas espacios en las mismas redes para ofrecer la mercadotecnia, hoy en día el Internet te ofrece comunicación, lo más trascendente de este fenómeno o servicio es informarte mejor de los productos que tu puedes comprar además de interactuar con familiares, parientes, amigos, compañeros de trabajo y comentar lo que quiera como ejemplo: simplemente la manera en que promocionan el mismo Factbook y otras redes es con una invitación a tu correo personal.

Creo que nadie se imaginó la gran influencia que desataría la creación de las redes sociales en el consumidor ya que hay tantas promociones y ofertas que nadie pude resistirse varias ofertas que he visto en promociones que he visto son como ejemplo: viajes, sorteos, ventas de automóviles, también que opinan o que comentarios pueden hacer de cierto articulo o producto, también se utiliza para conseguir el reconocimiento de los demás competidores.

A veces no funcionan cuando saturan de publicidad a los consumidores ya que no es atractivo para el consumidor leer tanto,  para ver y comentar la publicidad de las organizaciones relacionadas con estas redes antes era difícil  hoy en día es tan sencillo accesar a las páginas de las compañías para saber que calidad de producto nos ofrece si nos interesa consumirlo, si es bueno en fin, en estos tiempos el que no esta conectado esta separado de la modernidad, innovación  y tecnología del medio de comunicación más importante mundialmente.

Ventajas:

Claro que también tiene ventajas es que se benefician las empresas que participan en estas redes sociales ¿Cómo? con las ventas, porque saben que tipo de comentarios se hacen de los productos que ofrecen por medio de las redes en su mercadotecnia, para  ellos es importante los comentarios que las personas hacen,  las personas que participan en esta redes les dan ideas de realizar nuevos spots, los consumidores también  se benefician porque hay redes como Google que ofrecen servicios de interés, como para realizar tareas, trabajos, localización de algún lugar en esta red se nos  muestra tanta información como publicidad. También nos ofrecen servicios, como cursos, ofrecen sus servicios las empresas, se nos ofrecen trabajos, tiene contenidos importantes pero si no hay publicidad en una página no sería normal.

Desventajas:

 Como todo lo bueno también hay malo o se podría decir desventajas  hay gente que utiliza estas redes para hacer fraudes electrónicos, robos de identidad, niños o jóvenes que son convencidos por bandas de tratas de personas para llevárselos, perdidas de trabajos por pasar tanto tiempo en Facebook, empresas que ofrecen otro tipos de servicios, también hay engaños de la misma gente por medio de las redes porque no ponen sus verdaderas identidades suben fotos de persona con buena figura cundo en realidad no son ellos, utilizan imágenes engañosas en fin.

Ya para terminar si se hace un buen uso de esta redes sociales son toda una herramienta de comunicación masiva y todo un fenómeno.